暖气片安装就最后一步了，不知道是偷懒还是忘记了，被罚款200元一点都不冤枉；能及时向别人承认错误、改正错误，终究会得到好报的。
公司接到用户反馈的一张图片，问“这个可不可以取消？是不是没有用的？”，这张图片是他家暖气片安装完工的，他打扫卫生时，发现暖气片下方有一块木板垫着的支架，这个支架是帮助这组暖气片承重的。

初略一看好像没有什么问题，可仔细一看，这副支架没有使用3颗螺丝呈三角形固定，而采用垫木片的方式，很显然这样的安装导致支架没有减轻暖气片挂钩的负重；既然使用支架，说明这组暖气片较大，墙体承重有可能不达标。
就在我说给用户说明情况时，有同事说先别给用户讲，等几天还要去他家，顺便固定就可以了，别把问题扩大化。

但是，我认为不能这样，错了就错了，改正它可以等几天去，但是要先把话说明。
我向用户首先承认工作的失误并道歉，“我们安装存在错误，会立即派人上门整改”，用户此时才知道安装存在了错误，我也在投诉单上写明情况签字，对安装师傅的200元罚单随之也在群里公布了，昨天上班碰见师傅，他没有理我，一路都黑着脸。

昨天去调整后，当场给用户再次解释了是安装师傅的疏忽，用户看到最后的支架固定，表示很放心；也对师傅勇于承认错误的态度表示肯定，他一再说请转告公司领导不要扣罚师傅，还说“能主动承认自己的错误太难了，人总喜欢自己找借口台阶。”当初朋友推荐你们公司看来是没有错的。
这件事就这样比较完美的解决了，后来领导觉得处理的结果很好，没有造成过坏的影响，所以免于师傅这次的现金处罚，只是对此计件工资受到了影响。